Privacy Policy
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং তার ব্যবহার নিয়ে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা কেবলমাত্র অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- আপনার নাম
- আপনার WhatsApp মোবাইল নম্বর
- আপনার পেমেন্টের Transaction ID ও Sender Number
- আপনার অর্ডারের তথ্য (পণ্য, প্ল্যান, মূল্য, সময়)
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি না
আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা কখনোই নিচের কোনো তথ্য চাই না বা সংরক্ষণ করি না:
- আপনার bKash / Nagad / Rocket PIN
- OTP বা যেকোনো ভেরিফিকেশন কোড
- আপনার NID, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের বিবরণ
- আপনার সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্উান্টের লগইন তথ্য (এটি শুধু আপনার কাছেই থাকে)
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার যাচাই, ডেলিভারি এবং প্রয়োজন হলে সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
তথ্য সংরক্ষণ
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য আমাদের অভ্যন্তরীণ রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে, যা মূলত পেমেন্ট যাচাই ও সাপোর্টের জন্য প্রয়োজন। অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমরা WhatsApp এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই সেবাগুলোর নিজস্ব Privacy Policy রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। WhatsApp (Meta) ছাড়া আমরা কোনো বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের জানিয়ে অনুরোধ করতে পারেন:
- আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়া
- আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট অর্ডার রেকর্ড মুছে ফেলা
- পরবর্তী যোগাযোগের জন্য অপআপট-আউট নিশ্চিত করা
নিরাপত্তা
ওয়েবসাইটটি HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত। তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়। কোনো সন্দেহজনক লিংক বা বার্তা পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সেটি আমাদের নয় বলে ধরে নেবেন না।
কোনো প্রশ্ন থাকলে জানান
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা সময় পর্যন্ত উপলব্ধ।